Pizza de L’Éphèbe pizzas à emporter à Cap d’Agde

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les pizzas n’aient pas correspondu à vos attentes. Concernant la garniture, nos quantités sont calculées en fonction du prix de revient de chaque produit, mais aussi de façon à ce que la garniture soit correctement répartie sur l’ensemble de la pizza. La coppa étant une charcuterie particulièrement coûteuse, nous veillons néanmoins à en mettre suffisamment pour qu’une fois la pizza découpée, chaque part en contienne. Nous pouvons comprendre que chacun ait ses propres attentes en matière de quantité, mais dire qu’il y avait seulement « 3 morceaux de coppa et 5 tomates cerises » ne reflète pas les quantités que nous mettons habituellement sur cette pizza. Nous respectons bien évidemment votre avis, tout comme nous acceptons les nombreux avis…

Merci Emma pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés que vos pizzas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est tout à fait possible qu’il y ait effectivement eu un manque de garniture sur vos pizzas, et nous le regrettons sincèrement. Nous sommes une petite équipe et, particulièrement en pleine saison, nous faisons tous de notre mieux pour maintenir la même qualité à chaque commande. Concernant la pâte, notre pâte est volontairement assez généreuse, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts. Merci également d’avoir souligné le service et la petite attention avec la bouteille offerte. 🥤🍕 Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.

Merci tout d’abord pour votre retour et pour vos 5 étoiles concernant nos pizzas. Nous sommes évidemment ravis que vous ayez apprécié la qualité. 🍕 En revanche, nous sommes désolés que vous ayez vécu l’accueil de cette façon. Ce n’était absolument pas notre intention de vous mettre mal à l’aise, mais nous aimerions aussi expliquer notre point de vue. Nous sommes un snack/pizzeria et non un restaurant traditionnel. Malgré cela, nous proposons gratuitement le service à table, ce qui est assez rare dans notre activité. En pleine saison, lorsque l’affluence est importante, une table occupée par plusieurs personnes pour une seule pizza peut malheureusement empêcher d’autres clients de s’installer, alors que nous avons des charges, des taxes, des salariés et tout simplement un commerce à faire…

Un immense merci pour votre message et pour votre bienveillance ! ❤️🍕 Recevoir 12 personnes à table et réussir à vous servir rapidement, avec le sourire et dans de bonnes conditions, c’est exactement ce que nous essayons de faire chaque jour, même lorsque la saison bat son plein ! Le mois d’août est particulièrement intense pour les petits commerces comme le nôtre. Après un début de saison très compliqué, avec un mois d’avril et de mai très difficiles en raison de la météo, du froid et de la hausse générale des coûts, nous avons vu arriver une très forte concentration de touristes en août. Pour une petite équipe, cette affluence est parfois vraiment difficile à gérer. Alors oui, il peut arriver que nous soyons fatigués, que tout ne soit pas parfait et que certaines situations soient plus…

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir échangé avec l’ensemble de notre équipe et vérifié la situation, nous ne retrouvons toutefois pas de client correspondant à la description de votre avis. Il semble donc malheureusement qu’il y ait une confusion avec un autre établissement. Cela peut arriver à tout le monde. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Nous sommes un snack et non un restaurant avec un service à table. Le service sur place est proposé gratuitement et notre priorité reste les commandes à emporter. En pleine saison, avec une forte affluence, il peut effectivement y avoir de l’attente, et nous le regrettons lorsque cela se produit. Nous sommes une petite équipe, en plein mois d’août, et faisons chaque jo…

Merci beaucoup pour votre retour ! 🍕😊 Ravis que nos pizzas vous aient plu. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail est apprécié. À très bientôt !