Mapizza Bio livraison de pizzas à Aix-en-Provence

Un immense merci Yuriy pour ce super retour ! Savoir que nos pizzas sans gluten et nos options vegans font l'unanimité, c'est la plus belle des récompenses. On transmet le mot à notre équipe et au livreur. À très vite pour une prochaine commande !

Merci infiniment Louise pour ce magnifique message ! Cela nous fait chaud au cœur. Nous mettons toute notre énergie à proposer une pâte sans gluten artisanale de grande qualité et lire votre retour est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Un grand merci pour votre confiance et à très vite à la pizzeria !

Merci beaucoup Antoine pour ce retour 5 étoiles ! C'est un réel plaisir de vous lire. On est ravis que la qualité de nos pizzas et nos glaces artisanales vous plaisent tant. Au plaisir de vous revoir très vite !

Bonjour Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Travailler une pâte sans gluten artisanale est un vrai défi technique pour qu'elle reste gourmande et digeste, et nous apportons habituellement un soin particulier à la sélection de nos produits, notamment notre sauce tomate. Votre retour est précieux et nous permet de rester vigilants au quotidien sur la régularité de nos préparations. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d'un futur passage à Aix pour vous faire changer d'avis. Belle journée à vous,

Hi Heather, thank you so much for the 5 stars! We are thrilled that you loved our gluten-free pizza. Safe travels and see you next time!

Bonjour Youri ! Toute l'équipe vous remercie pour cette note parfaite. C'est notre plus belle récompense. À très bientôt !

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me signaler cet incident, que je considère comme sérieux. Après vérification, il s’avère qu’un membre de notre équipe a utilisé les coordonnées d’une cliente à des fins personnelles après une livraison. Ce comportement est totalement inapproprié et strictement contraire à nos règles ainsi qu’au respect que nous devons à nos clients. La situation a été traitée immédiatement avec toute la fermeté nécessaire, et des mesures claires ont été prises en interne afin que cela ne puisse en aucun cas se reproduire. Je comprends parfaitement votre ressenti et je vous présente, ainsi qu’à la personne concernée, mes excuses les plus sincères. Je reste personnellement à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez, et vous invite à me contacter…

Hi Luke, thank you so much for this amazing feedback! We know that finding great plant-based pizzas can be tricky, so we are thrilled that our vegan options happily surprised you! Our team always aims to be as welcoming as possible. We hope to see you again next time you're around Aix-en-Provence! Best regards, the team.