CROQ PIZZA pizzeria à Nancy

Bonjour, nous constatons simplement qu’une note de 1 étoile a été laissée sans aucun commentaire ni explication concernant l’expérience vécue. Nous respectons les avis de chacun, mais sans aucun détail sur la commande ou sur le problème rencontré, il nous est impossible de comprendre ce qui a motivé cette note et d’y apporter une réponse. Si vous avez rencontré un problème lors d’une commande, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé et, si nécessaire, trouver une solution. Un retour constructif nous permet toujours de nous améliorer. 🙂

Je peux t’aider à répondre fermement, mais je te conseille de **ne pas reprendre ou amplifier une accusation de racisme** dans la réponse publique. Tu peux souligner que le flyer ne justifie pas un avis agressif et rappeler que personne n’est obligé de commander. Bonjour, Nous trouvons votre réaction particulièrement disproportionnée. Vous avez simplement reçu un flyer dans votre boîte aux lettres, comme cela peut arriver avec n’importe quel commerce qui communique localement. Si notre publicité ne vous intéresse pas, il suffit simplement de la jeter ou de ne pas en tenir compte. Nous pouvons tout à fait comprendre que vous n’appréciez pas le démarchage publicitaire, mais cela ne justifie pas les propos particulièrement agressifs tenus dans votre avis. Nous respectons chacun de nos client…

Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes toujours au rendez-vous et que la qualité de nos produits et les saveurs vous plaisent à chaque commande. Votre fidélité et votre confiance nous motivent énormément à continuer de vous régaler ! À très vite pour un nouveau Panozzo ou une bonne pizza L’équipe vous remercie pour ce joli compliment sur le meilleur fast-food de Nancy & alentours !

Bonjour Ophélie, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre mécontentement concernant le délai de livraison et l’erreur sur le sandwich. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que les choses soient claires pour les personnes qui liront votre avis. Concernant la sauce fromagère, elle est bien préparée maison dans notre établissement, et nous partageons d’ailleurs sa préparation sur nos réseaux sociaux. Concernant le sandwich, vous aviez initialement demandé un Big Burger à 7 €, puis nous avez indiqué après la livraison que vous souhaitiez finalement un Big Boss Burger à 10,50 €. Nous vous avons proposé de conserver le premier sandwich de côté et de régler uniquement la différence de 3,5 € lors d…

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons vos remarques concernant le retard, les erreurs de commande et les produits arrivés froids. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la sauce fromagère : contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, celle-ci est bien préparée maison dans notre établissement. Nous avons d’ailleurs déjà partagé sa préparation sur nos réseaux sociaux. Concernant le retard, ce soir-là, nous avons exceptionnellement rencontré un volume important de livraisons avec seulement deux livreurs disponibles, ce qui a malheureusement entraîné des délais plus longs que prévu. Cela n’excuse pas les désagréments occasionnés et nous le regrettons. Nous acceptons les critiques lor…

Merci beaucoup Audrey pour ce superbe avis ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite à chacune de vos commandes. Merci également pour votre retour sur la livraison, la qualité, les quantités et le respect de vos demandes particulières. 🙏 Votre fidélité nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer à vous proposer des produits généreux, un large choix et un service de qualité. À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🍕🌮🍔

Merci beaucoup Danny pour ce superbe retour ! 🙏🔥 Ça nous fait vraiment plaisir de voir que vous avez apprécié les tacos, le bowl et surtout les quantités ! Nous faisons justement notre maximum pour proposer des portions généreuses, des produits savoureux et des prix accessibles. Merci pour votre confiance et pour le compliment, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! 😋